ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Waktu tunggu pelayanan resep merupakan salah satu indikator mutu pelayanan kefarmasian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis waktu tunggu pelayanan resep obat racik dan non racik, menilai kesesuaiannya dengan Standar Pelayanan Minimal (SPM), serta mengidentifikasi tahapan pelayanan yang paling berkontribusi terhadap waktu tunggu di Instalasi Farmasi Puskesmas Juanda. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan pendekatan observasional. Sampel penelitian sebanyak 288 resep yang terdiri atas 36 resep racik dan 252 resep non racik yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui observasi langsung dan dianalisis secara deskriptif menggunakan nilai rata-rata, standar deviasi, dan persentase kontribusi setiap tahapan pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata waktu tunggu resep racik adalah 13,62 ± 2,93 menit, sedangkan resep non racik 3,06 ± 1,04 menit. Seluruh pelayanan resep (100%) telah memenuhi SPM, yaitu 60 menit untuk resep racik dan 30 menit untuk resep non racik. Tahapan yang paling berkontribusi terhadap waktu tunggu adalah penyiapan obat, yaitu sebesar 83,70% pada resep racik dan 43,70% pada resep non racik. Waktu tunggu pelayanan resep di Instalasi Farmasi Puskesmas Juanda telah memenuhi standar yang ditetapkan, dengan penyiapan obat sebagai tahapan yang paling memengaruhi lamanya pelayanan.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Waktu pelayanan resep adalah hal dalam mengembangkan kualitas layanan kesehatan untuk pasien. Waktu tunggu pelayanan kefarmasian yang lama akan muncul dampak yang buruk pada sebuah proses produksi, kualitas pelayanan, terutama pada kepuasan pasien. Kepuasan pasien dapat mengukur kualitas pelayanan terhadap pelayanan rumah sakit. Waktu tunggu pelayanan resep merupakan salah satu indikator penting dalam menilai tingkat kepuasan pasien. Adanya hubungan antara waktu tunggu pelayanan resep dengan tingkat kepuasaan pasien menunjukkan perlunya peninjauan lebih lanjut terhadap waktu tunggu pelayanan resep. Tujuan dari studi literatur ini adalah untuk mengetahui kesesuaian waktu tunggu pelayanan resep racikan dan non racikan pada pasien rawat jalan di instalasi farmasi RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi dan RSI Sultan Agung Banjarbaru. Studi literatur ini menggunakan metode studi literatur dengan menelaah artikel ilmiah, jurnal, dan dokumen relevan yang membahas pelayanan resep racikan dan non racikan pada pasien rawat jalan di instalasi farmasi rumah sakit. Analisis dilakukan secara deskriptif untuk memperoleh gambaran waktu tunggu layanan resep racikan dan resep non racikan di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit. Hasil kajian ini diharapkan memberikan dasar untuk evaluasi pelayanan resep di instalasi rawat jalan rumah sakit.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Nama : Dewi oktafiana Progam Studi : Sarjana Farmasi Judul Skripsi : Gambaran Waktu Tunggu Resep Obat Pasien Kapitasi BPJS di Apotek Kimia Farma Sutomo Samarinda Pembimbing 1. apt. Rusdiati Helmidanora, M.Sc 2. apt. Husnul Warnida M.Si Waktu tunggu resep merupakan waktu tunggu dihitung dari pasien menyerahkan resep ke pihak farmasi untuk disiapkan sampai obat diterima oleh pasien. Menurut Permenkes RI Nomor 73 tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Minimal Apotek bahwa resep non racikan ≤ 15 menit dan resep racikan ≤ 30 menit. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kesesuaian waktu tunggu pelayanan resep obat pasien kapitasi BPJS di Apotek kimia farma Sutomo Samarinda dengan Permenkes RI Nomor 73 tahun 2016. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan metode prospektif terhadap resep obat pasien kapitasi BPJS yang masuk di Apotek Kimia Farma Sutomo Samarinda periode bulan Desember 2025. Data yang di peroleh berupa waktu tunggu resep kemudian di analisis menggunakan mikrosoft Excel. Diperoleh hasil penelitian jumlah sampel sebanyak 464 resep yang terdiri dari 125 resep racikan (26,9%) dan 339 resep non racikan (73.1%). Perhitungaan rata-rata waktu tunggu pelayanan resep obat racikan adalah 17,10 menit dan rata-rata waktu tunggu pelayanan resep obat non racikan adalah 8,44 menit. Rata-rata waktu tunggu pelanyanan resep obat baik racikan maupun non racikan telah memenuhi Permenkes RI No.73 waktu tunggu pelayanan resep di Apotek waktu tunggu pelayanan resep racikan ≤ 30 menit dan waktu tunggu resep non racikan adalah ≤ 15 menit.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Rumah Sakit merupakan institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggara kan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayan an rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat. Salah satu standar minimal pelayanan farmasi Rumah Sakit adalah waktu tunggu resep. Salah satu standar minimal pelayanan farmasi Rumah Sakit adalah waktu tunggu resep. lama waktu tunggu pelayanan obat non racik merupakan tenggang waktu mulai pasien menyerahkan resep sampai dengan menerima obat jadi dengn standar minimal yang telah ditetapkan oleh kementrian kesehatan yaitu ≤ 30 menit, dan waktu tunggu pelayanan obat racikan adalah tenggang waktu pasien menyerahkan resep sampai dengan menerima obat racikan yaitu ≤ 60 menit. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui evaluasi lama waktu tunggu pelayanan resep di Rumah Sakit. Analisis data menggunakan metode deskriptif yaitu membuat gambaran dari data- data yang terkumpul dari jurnal penelitian sebelumnya, data disajikan secara deskriptif dalam bentuk tabel dan narasi, Disimpulkan bahwa RSUD dr. Edfram Hasana Magetan memiliki persetase lama waktu tunggu obat non racikan lebih tinggi yaitu 93% sedangkan Rumah Sakit Pertamina Bintang Amin memilki persentase lama waktu resep racikan lebih tinggi yaitu 27%. Adapun Faktor yang mempengaruhi kedua rumah sakit tersebut yaitu sumber daya manusia (SDM), jadwal praktek, jumlah resep, alat, material, dan ketersediaan obat. Faktor-faktor tersebut sangat berpengaruh terhadap tingkat kepuasan pasien atas pelayanan resep di rumah sakit.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Kesehatan merupakan kebutuhan yang paling mendasar bagi setiap manusia. Pelayanan kefarmasian di rumah sakit yang berorientasi kepada pelayanan pasien, salah satunya adalah pelayanan di rawat jalan, di lihat dari waktu tunggu. Standar pelayanan minimal (SPM) pada rumah sakit untuk resep obat racikan ≤ 60 menit dan untuk resep obat non racikan ≤ 30 menit. Permasalahan yang ada di rumah sakit waktu tunggu belum memenuhi standar. Studi literatur ini bertujuan untuk mengetahui perbandingan waktu tunggu pelayanan resep rawat jalan di beberapa rumah sakit. Rancangan yang digunakan pada penelitian yaitu studi literatur, yang melakukan pengumpulan data, menelaah, dan menganalisis data pada beberapa jurnal penelitian. Objek penelitian ini yaitu perbandingan waktu tunggu pelayanan resep pada rawat jalan di rumah sakit pada jurnal tahun 2021-2023. Analisis data menggunakan metode analisis deskriptif yaitu analisis dengan membuat gambaran dari data yang terkumpul dengan cara membandingkan literatur berupa perbandingan waktu tunggu resep racikan dan non racikan. Hasil dari ketiga rumah sakit yang berbeda-beda sudah memenuhi standar waktu tunggu pelayanan minimal rumah sakit, rumah sakit ciputra citra raya dengan resep racikan dengan rata-rata 17,23 menit dan untuk resep non racikan 7,12 menit, rumah sakit tangulandang memiliki rata-rata resep racikan 19 menit dan untuk resep non racikan 2,9 menit, dan untuk rumah sakit anwar medika memiliki rata-rata resep racikan 30,9 menit dan untuk resep non racikan 18,7 menit.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2020•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Proses pelayanan resep harus memperhatikan kualitas pelayanan yang baik. Penentuan kualitas pelayanan dapat dipengaruhi oleh waktu tunggu. Waktu tunggu pelayanan resep dapat mempengaruhi kepuasan pasien pada pelayanan farmasi rumah sakit. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi waktu tunggu pelayanan resep rawat jalan di rumah sakit. Penelitian ini merupakan penelitian studi literatur. Tahapan penelitian dilakukan dengan cara mengumpulkan, mempelajari dan menelaah berbagai literatur ilmiah dan melakukan verifikasi serta tinjauan ulang data yang diperoleh, sehingga diperoleh kesimpulan yang benar. Analisis data dilakukan dengan metode analisis deskriptif dari data-data yang terkumpul. Hasil penelitian ini didapatkan dari jurnal-jurnal yang telah diteliti bahwa waktu tunggu pelayanan resep rawat jalan pasien JKN di tiga rumah sakit berbeda belum memenuhi standar pelayanan kefarmasian yang telah diatur oleh Keputusan Menteri Kesehatan No. 129 Tahun 2008. Adapun faktor yang mempengaruhi waktu tunggu pelayanan resep adalah jumlah SDM yang masih kurang secara kuantitas maupun kualitas, sarana dan prasarana yang kurang memadai, SOP di rumah sakit belum jelas dan belum diterapkan dengan baik, serta proses pelayanan resep yang terlalu lama di waktu jedanya.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2020•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Studi ini bertujuan untuk mengetahui rata-rata waktu tunggu pelayanan resep obat jadi dan obat racikan dibeberapa rumah sakit sesuai dengan standar waktu tunggu yang ditetapkan oleh kepmenkes RI Nomor 129 tahun 2008. Waktu tunggu pelayanan resep merupakan cerminan bagaimana instalasi farmasi rumah sakit mengelola pelayanan kefarmasian. Data yang dipakai dalam studi ini adalah data skunder yang berasal dari beberapa jurnal. Waktu tunggu pelayanan resep di RSUD Kota Salatiga dan RSUD Ibnu Sina Gresik sudah memenuhi standar waktu tunggu yang di tetapkan oleh Kepmenkes RI Nomor 129 tahun 2008 yaitu 5,70 dan 19,00 menit untuk obat jadi, 9,18 dan 37,00 menit untuk obat racikan. Sedangkan waktu tunggu pelayanan resep obat jadi di Rs Islam Agung Semarang belum memenuhi standar waktu tunggu yang ditetapkan oleh Kepmenkes RI Nomor 129 tahun 2008 yaitu 48,90 menit untuk obat jadi dan 46,54 menit obat racikan.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2020•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Studi ini bertujuan untuk menggambarkan waktu tunggu pelayanan resep pasien BPJS di rumah sakit. Waktu tunggu pelayanan resep merupakan salah satu indikator penting untuk menjaga kinerja mutu rumah sakit. Data yang dipakai dalam studi ini adalah data sekunder yang berasal dari beberapa jurnal penelitian. Berdasarkan Keputusan Kemenkes RI NO : 129/Menkes/sk/II/2008 untuk resep non racIkan 30 menit dan resep racikan 60 menit. Hasil penelitian studi ini rata-rata pelayanan resep non racikan 20,44 menit: 2,65 menit dan 83,76 menit. Rata-rata pelayanan resep racikan 30,95 menit: 15,53 menit dan 91,08 menit. Kesimpulan yang di dapat waktu tunggu pelayanan resep dipengaruhi oleh Sumber Daya Manusia, Jenis Resep, Sarana dan Prasarana dan SOP Rumah Sakit.
